Termos de Uso

01Sobre este site

Este site apresenta a W Health · Clinic & Day Hospital, nome fantasia da Be Life Clínica e Ambulatorial Ltda, CNPJ 43.043.093/0001-44, na Av. República do Líbano, 1114, São Paulo/SP.

Responsável técnico da clínica: [a confirmar com a clínica]. Responsável pelo site e por estes termos: Be Life Clínica e Ambulatorial Ltda [a confirmar com a clínica].

O site não tem área do paciente nem recebe pagamentos.

02O conteúdo não substitui a consulta

Os textos e as imagens do site informam sobre a clínica e as áreas de atuação. Seguindo as normas de publicidade médica do Conselho Federal de Medicina (CFM):

• O conteúdo não substitui a consulta médica, não é diagnóstico e não indica tratamento para nenhum caso específico.
• Navegar no site ou enviar um pedido de agendamento não cria relação médico-paciente. Ela começa na consulta, com avaliação individual.
• Não use as informações do site para começar, mudar ou interromper um tratamento por conta própria.

Em caso de urgência ou emergência, procure um pronto-socorro ou ligue 192 (Samu).

03Agendamento

O botão “Agende sua consulta” abre uma janela que pergunta a área de interesse, a preferência de dia e período, o seu nome e o seu WhatsApp. Ao tocar em “Confirmar agendamento”, os dados vão para o sistema de atendimento da clínica, e a equipe fala com você pelo WhatsApp para confirmar o horário. Se o envio não der certo, a janela oferece o WhatsApp com uma mensagem pronta, que você decide se envia.

• O pedido não é confirmação. A equipe responde pelo WhatsApp para confirmar o horário, conforme a agenda.
• Valores, remarcações e cancelamentos são combinados direto com a equipe.
• O WhatsApp é um serviço da Meta, com termos e política de privacidade próprios.

04Resultados variam e as imagens são ilustrativas

• Cada pessoa tem um histórico e uma resposta diferente aos tratamentos. A indicação de qualquer procedimento depende de avaliação médica individual.
• Nenhum conteúdo deste site é promessa ou garantia de resultado.
• Parte das imagens do site é ilustrativa: não mostra pacientes da clínica nem resultados de tratamentos.

05Links e serviços de terceiros

• WhatsApp (Meta): envio da mensagem de agendamento e conversa com a equipe.
• Instagram (Meta): perfil oficial da clínica.
• Google Maps: os botões “Como chegar” e “Abrir no Google Maps” abrem o Google Maps.
• Mapa da seção Localização: feito com MapLibre e imagens do OpenFreeMap, a partir de dados do OpenStreetMap.

Esses serviços têm termos e políticas próprios. Não controlamos o conteúdo nem o funcionamento deles.

06Propriedade intelectual

• Textos, imagens e o desenho do site são protegidos pela lei de direitos autorais (Lei 9.610/1998).
• O nome W Health, o logotipo e a identidade visual são marcas dos seus titulares.
• Você pode compartilhar o link das páginas. Copiar, reproduzir ou usar esse material com fins comerciais exige autorização por escrito.

07Uso adequado do site

Ao usar o site, você se compromete a não:

• usá-lo para fins ilegais ou que prejudiquem outras pessoas;
• tentar invadir, sobrecarregar ou atrapalhar o funcionamento do site;
• enviar pedidos de agendamento falsos ou em nome de outra pessoa sem autorização;
• copiar o conteúdo de forma automatizada sem autorização.

Disponibilidade e atualização

Cuidamos para que as informações estejam corretas, mas horários e outros dados podem mudar. Confirme com a equipe antes de ir à clínica. O site pode ficar fora do ar para manutenção ou por falhas técnicas.

08Privacidade e dados pessoais

O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade, que faz parte destes termos.

09Mudanças nestes termos

Podemos atualizar estes termos quando o site ou as regras mudarem. A data no topo mostra a versão atual. A versão nova vale para quem continuar usando o site.

10Lei aplicável e foro

Estes termos seguem a lei brasileira. Questões sobre eles serão resolvidas no foro da comarca de São Paulo/SP, sem prejuízo do direito do consumidor de buscar o foro do seu domicílio.

11Contato